Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách của 33ee3

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng nền tảng 33ee3 — từ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật dữ liệu, cho đến quyền của bạn với tư cách người dùng.

Điều khoản dịch vụChính sách bảo mậtQuyền của người dùngCookie & dữ liệuLiên hệ pháp lý
33ee3 Điều khoản sử dụng và chính sách của 33ee3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên 33ee3 đều được mã hoá qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua ví điện tử và thông tin xác minh — được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập khi cần thiết cho mục đích vận hành hoặc xử lý yêu cầu từ bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, xuất hoặc xoá dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình đã cam kết.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền sử dụng dữ liệu, yêu cầu xoá tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam cần hỗ trợ về điều khoản và pháp lý.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn qua email hỗ trợ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu chính thức ngay trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa, xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 33ee3 tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và bảo vệ tài khoản của bạn. Không có dữ liệu nào được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua email tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ qua live chat hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bởi chính các ví điện tử đó. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.